Política de Privacidad - YPF Argentina

Introducción

YPF S.A. (en adelante, "YPF") se compromete a proteger la privacidad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, estaciones de servicio, programas de fidelización y demás servicios ofrecidos por YPF.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos leer cuidadosamente este documento para comprender nuestras políticas y prácticas respecto a sus datos personales.

Información que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información, incluyendo:

Datos personales: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de documento y otros datos de identificación personal.
Información de pago: Datos de tarjetas de crédito o débito, datos bancarios y otra información financiera necesaria para procesar transacciones.
Información de ubicación: Datos de ubicación cuando utiliza nuestra aplicación móvil o visita nuestras estaciones de servicio.
Historial de transacciones: Información sobre sus compras, servicios utilizados, puntos acumulados en programas de fidelización y otras interacciones con YPF.
Información del vehículo: Marca, modelo, año, patente y otros datos relacionados con su vehículo.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de navegación.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:

Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios.
Mejorar, personalizar y ampliar nuestros productos y servicios.
Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas.
Administrar programas de fidelización como Serviclub.
Enviar información promocional, newsletters y otras comunicaciones de marketing.
Analizar cómo utiliza nuestros servicios para mejorar su experiencia.
Prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales.
Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y los de nuestros usuarios.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Compartición de información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

Con empresas del Grupo YPF: Podemos compartir su información con nuestras subsidiarias y empresas afiliadas para los fines descritos en esta Política.
Con proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar servicios, como procesadores de pagos, agencias de marketing, proveedores de análisis de datos y servicios de atención al cliente.
Con socios comerciales: Para ofrecer programas de beneficios conjuntos, promociones especiales o servicios adicionales.
Por razones legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, en respuesta a procesos legales, para proteger nuestros derechos o en situaciones de emergencia.
En caso de reorganización empresarial: En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reorganización similar.

No vendemos su información personal a terceros para fines de marketing.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre sus actividades en nuestros sitios web y aplicaciones. Estas tecnologías nos ayudan a recordar sus preferencias, entender cómo utiliza nuestros servicios y personalizar nuestras ofertas.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando se envían cookies. Sin embargo, si desactiva o rechaza las cookies, algunas partes de nuestros servicios pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, destrucción, divulgación, uso indebido o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su absoluta seguridad.

Sus derechos y opciones

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene ciertos derechos respecto a sus datos personales, que pueden incluir:

Acceder a sus datos personales que procesamos.
Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias.
Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos.
Oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo.
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios.
Retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se base en su consentimiento).

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados en la sección "Cómo contactarnos" de esta Política.

Retención de datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

El tiempo que mantenemos una relación activa con usted.
Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos.
Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con normativas aplicables, litigios o investigaciones).

Transferencias internacionales de datos

Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos a aquel en el que usted reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

Cuando transferimos su información a otros países, tomaremos medidas para proteger sus datos personales de acuerdo con esta Política y la legislación aplicable.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la política actualizada en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, le informaremos por otros medios. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Cómo contactarnos

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el procesamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 0800-122-2973
Dirección postal: Macacha Güemes 515, C1106BKK, Buenos Aires, Argentina

Nuestra oficina de protección de datos está disponible para ayudarle con cualquier consulta relacionada con esta Política o sus derechos.